ChatGPT, Gemini et Claude recommandent-ils les mêmes entreprises ? Nous leur avons posé la question 10 fois

Comment avons-nous comparé ChatGPT, Gemini et Claude ?

Nous avons posé à chaque assistant trois questions qu'un client pourrait taper, mot pour mot, 10 fois chacune : « Who is the best dentist in London? », « Can you recommend a good plumber in Chicago? » et « What is the best hair salon in New York? ». Soit 90 réponses, recueillies le 13 octobre 2026 via l'API de chaque éditeur avec la recherche web disponible : ChatGPT (gpt-5.6-terra), Gemini (3.1 Flash-Lite) et Claude (Sonnet 5). Chaque assistant décidait seul s'il cherchait ou non.

Nous avons compté chaque entreprise citée, une seule fois même quand son nom était écrit de plusieurs façons, et écarté les annuaires et places de marché comme Angi et Nextdoor. Ni localisation ni historique de conversation n'entraient en jeu : les écarts viennent des assistants eux-mêmes. Les applications, elles, en tiennent compte, ce qui creuse encore l'écart entre deux clients. Lisez donc ces résultats comme le comportement des trois modèles, pas comme la capture d'écran de ce que voit une personne (notre méthode).

C'est un test court et ciblé : trois questions, trois villes, une journée, et le modèle Gemini allégé que Peekl utilise dans ses audits. Il montre jusqu'où les assistants peuvent diverger sur une même question, pas lequel a raison.

Qui chaque assistant a-t-il cité pour la même question ?

Surtout des entreprises différentes, même quand les trois répondaient à chaque fois. Le tableau indique, pour chaque question, combien des 10 réponses citaient au moins une entreprise, et lesquelles revenaient dans au moins la moitié d'entre elles. Ces habituées sont ce qui ressemble le plus aux favorites de chaque assistant, et elles se recoupent à peine.

Pour le dentiste londonien, aucune habituée d'un assistant ne l'était pour un autre. Harley Street Dental Clinic, citée dans 7 réponses de Gemini, n'est apparue qu'une fois chez ChatGPT et une fois chez Claude. Pour le salon new-yorkais, Suite Caroline revenait dans 9 réponses de Gemini et 7 de Claude, mais dans une seule de ChatGPT. Le plombier est la seule question où ChatGPT et Gemini partageaient des habituées : tous deux citaient Vanguard Plumbing & Sewer et Rescue Plumbing dans au moins la moitié de leurs réponses.

Combien d'entreprises les trois assistants ont-ils citées ?

Très peu : 8 sur 122. Trois des 30 dentistes londoniens ont été cités au moins une fois par chaque assistant, aucun des 25 plombiers de Chicago et 5 des 67 salons new-yorkais. N'être cité que par un seul assistant était la règle, pour 86 entreprises, et même ces huit-là revenaient rarement : seule Suite Caroline apparaissait dans au moins la moitié des réponses de deux assistants.

La question du salon a produit le plus de noms, 67, parce que Claude listait jusqu'à 14 salons par réponse. Plus de noms ne voulait pas dire plus d'accord : 44 de ces salons n'étaient cités que par un seul assistant.

Pourquoi Claude n'a-t-il cité aucun plombier ?

Dans ce test, chaque réponse où Claude ne citait personne était une réponse où il n'avait pas cherché sur le web. Claude décide pour chaque question s'il fait une recherche, et il n'en a lancé que dans 2 de ses 10 réponses sur le dentiste, aucune sur le plombier et 6 sur le salon. Dans les 18 réponses sur le dentiste et le plombier sans recherche, il n'a cité aucune entreprise ; pour le plombier, il a renvoyé vers Angi, Nextdoor ou le Better Business Bureau dans 6 réponses.

Pour le salon, il a cité des entreprises même sans chercher, dans 4 réponses, mais il s'agissait de noms très connus et installés depuis longtemps, comme Sally Hershberger, Oscar Blandi ou Frédéric Fekkai. Des salons comme Fox & Jane, Miss Rizos ou Bloom Beauty Lounge n'apparaissaient que dans les réponses où Claude avait cherché. Pour la plupart des entreprises locales, être cité par Claude dépend donc de deux choses : que Claude décide de chercher, puis qu'il vous trouve sur les pages qu'il lit. Comment savoir si Claude cite votre entreprise détaille ces pages.

Dans l'application Claude, l'utilisateur peut aussi activer ou couper la recherche web, ce qui change encore ce comportement. Raison de plus pour tester Claude à part, plutôt que de supposer qu'il suit ChatGPT.

ChatGPT et Gemini s'accordent-ils plus souvent entre eux ?

Pas vraiment. Sur les trois questions de ce test, ChatGPT et Gemini avaient 17 entreprises en commun, contre 21 pour Gemini et Claude et 14 pour ChatGPT et Claude. La vue d'ensemble vient de notre étude précédente de 756 réponses sur sept métiers dans neuf villes : pour le même métier et la même ville, ChatGPT et Gemini n'ont cité au moins une entreprise en commun que dans 51 % des cas.

Ils s'accordaient bien plus sur ce qu'ils lisaient que sur qui ils citaient : dans 76 % de ces cas, ils s'appuyaient sur au moins un site en commun. Les mêmes annuaires et sites d'avis alimentaient les deux, et chacun arrivait pourtant à sa propre liste. Quels sites ChatGPT et Gemini citent pour le local recense ces sources et explique la méthode.

Qu'est-ce que cela change quand vous vérifiez votre entreprise ?

Vérifiez chaque assistant à part, et plus d'une fois. Quelqu'un qui aurait demandé une seule fois un dentiste londonien à ChatGPT aurait sans doute vu Serio Dental, cité dans 6 de ses 10 réponses, sans se douter que les favoris de Gemini étaient trois autres cabinets, ni que Claude ne citait le plus souvent personne. Une réponse d'un assistant, c'est un échantillon d'une seule réponse. Notre étude sur Gemini le confirme sur un seul assistant : posée trois fois, la même question ne ramène qu'une entreprise citée sur quatre à chaque fois.

Lisez ensuite les écarts assistant par assistant plutôt qu'en un seul score : pour ChatGPT et Gemini, tout dépend des pages que chacun lit ; pour Claude, aussi de savoir s'il cherche ou non. Les guides consacrés à ChatGPT, Gemini et Claude montrent comment vérifier chacun à la main. Le test gratuit de Peekl interroge ChatGPT ou Gemini sur douze questions de vos clients ; l'audit complet interroge les trois, trois fois chacun.