Les gens utilisent-ils vraiment ChatGPT pour trouver une entreprise locale ?

Combien de personnes utilisent ChatGPT pour trouver une entreprise locale ?

Il n'existe pas de décompte officiel des personnes qui utilisent ChatGPT précisément pour trouver une entreprise locale : méfiez-vous de quiconque en cite un. Ce qui est documenté, c'est l'ampleur de l'habitude autour : OpenAI a indiqué que ChatGPT touche des centaines de millions de personnes chaque semaine, et une part croissante d'entre elles se sont mises à ouvrir un assistant comme elles ouvraient une barre de recherche, y compris pour des questions pratiques du quotidien : où aller et qui appeler.

Quelle part du volume de recherche de Google est passée à ChatGPT ?

Dans une analyse publiée en février 2026, Ahrefs a établi que ChatGPT traite désormais environ 12 % du volume de recherche comparable à celui de Google. ChatGPT traite environ 2,5 milliards de requêtes par jour, contre 13,7 milliards de recherches pour Google, mais seulement les deux tiers environ de ces requêtes, soit 1,6 milliard par jour, ressemblent à ce que les gens tapaient auparavant dans Google. Ce sont ces requêtes-là, et non les 2,5 milliards au total, qui donnent les 12 %.

Soyons honnêtes sur ce que cela signifie. Google reste bien plus grand, et il envoie beaucoup plus de visiteurs vers les sites, donc ce n'est pas la mort de la recherche. Mais 12 % de Google, c'est un nombre énorme de vraies questions, dont une part croissante sont des questions au moment de décider, du type « qui choisir près de chez moi », que pose votre prochain client. Être absent de cette part n'est pas un détail : c'est un canal que vous ne voyez pas, qui envoie discrètement les gens vers celui qui est cité à votre place.

Que demandent les gens à ChatGPT pour trouver une entreprise locale ?

Les questions locales que les gens posent aux assistants ressemblent beaucoup à celles qu'ils poseraient à un voisin bien renseigné : la meilleure option dans un quartier précis, qui voir pour un problème précis, un bon endroit pour une occasion précise, un nom de confiance pour une urgence. Ce sont des questions de décision, posées par des personnes prêtes à agir.

C'est ce qui les rend précieuses. Quelqu'un qui demande à un assistant de recommander une entreprise de votre catégorie et de votre secteur ne fait pas du lèche-vitrine. Il est proche de choisir. Celui qui est cité a une vraie chance de décrocher le client, souvent avant même que ce client ait regardé ailleurs. Notre étude Gemini a posé des questions comme « Quel est le dentiste le mieux noté et le plus fiable à Lyon ? » 1 926 fois sur neuf métiers, et l'a vu nommer des entreprises précises en citant 4 474 sites différents ; voyez quels sites l'IA privilégie.

Quand les gens demandent-ils le plus à l'IA de leur trouver une entreprise locale ?

Dans les moments d'inconnu : une personne qui vient de déménager, qui voyage, ou qui affronte un problème jamais rencontré. Elle n'a aucune habitude locale sur laquelle s'appuyer, alors elle demande. Pour beaucoup de métiers, ces nouveaux venus sont la principale source de nouveaux clients, et c'est pourquoi leurs questions comptent plus que leur nombre. Pour savoir si les assistants vous citent quand ils posent la question, lisez pourquoi votre entreprise n'apparaît pas dans l'IA.