Recherche IA vs Google : être bien classé sur Google suffit-il pour être cité par l'IA ?

La recherche IA remplace-t-elle Google pour trouver un commerce local ?

Non, elle s'y ajoute. Google a traité 89,94 % des recherches mondiales en septembre 2026, et Bing 5,29 % (StatCounter). Ce qui a changé, c'est le nombre de personnes qui interrogent aussi un assistant. Dans l'enquête 2026 de BrightLocal auprès de 1 002 adultes américains, l'usage de ChatGPT et des autres outils d'IA pour se faire recommander un commerce local est passé de 6 % à 45 %, tandis que Google reculait de 83 % à 71 % et qu'Apple Plans progressait de 14 % à 27 % (BrightLocal, février 2026). L'enquête porte sur les États-Unis ; il n'existe pas encore de chiffre équivalent publié pour la France.

Google est lui-même devenu un produit d'IA. Il annonce plus de 2,5 milliards d'utilisateurs mensuels pour les Aperçus IA et plus d'un milliard pour le Mode IA (Google, mai 2026), et Ask Maps répond à des questions en langage courant directement dans Google Maps, dans plus de 150 pays en anglais depuis août 2026 (Google). En face, OpenAI revendiquait 1,2 milliard d'utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT le 29 septembre 2026 (OpenAI). Un client peut donc croiser votre métier à trois endroits : les résultats classiques et la carte de Google, les réponses IA de Google, et les autres assistants.

Bien classé sur Google Maps, serez-vous aussi recommandé par l'IA ?

Parfois, mais moins souvent qu'on ne le croit. En octobre 2026, nous avons repris trois questions par métier et par ville dans notre étude Gemini, par exemple « Quel est le top 5 des cliniques esthétiques à Marseille ? » ou, à Los Angeles, la question des cinq meilleurs plombiers, et nous les avons envoyées mot pour mot à Google Maps via l'API Places de Google, qui sert les mêmes données que l'application Maps. Sur 243 questions, 9 métiers et 9 villes, 242 ont obtenu une réponse, chacune avec le top 20 de Maps et les entreprises citées par Gemini dans trois réponses distinctes. Un second modèle Gemini a rapproché les noms des deux listes, sans se laisser piéger par les fiches bourrées de mots-clés ; nous avons vérifié un échantillon à la main, et une règle de correspondance stricte donnait presque le même résultat (37 % au lieu de 36 %). Aucune des deux requêtes n'avait de position d'utilisateur : un client sur place verrait une autre carte.

Sur les 1 826 entreprises citées par Gemini, 36 % figuraient quelque part dans le top 20 de Maps pour la même question, 26 % dans son top 10 et 17 % dans son top 5. Vu dans l'autre sens, ce qui mesure autre chose, l'entreprise placée en tête par Maps était citée par Gemini dans au moins une des trois réponses pour 35 % des questions, et le premier nom donné par Gemini ne correspondait au premier résultat de Maps que dans 11 % des réponses. Il s'agit du classement dans Maps, pas de la position de votre site dans les résultats classiques de Google.

L'écart varie selon le métier. Les dentistes se recoupent le plus : 49 % des choix de Gemini étaient dans le top 20 de Maps. Les agents immobiliers le moins, avec 24 %. Et le recoupement est plus faible à Paris, Lyon et Marseille (32 %) que dans les six villes anglophones (38 %).

Pourquoi Gemini ne choisit-il pas comme Google Maps, alors que les deux sont Google ?

Parce qu'ils ne classent pas la même chose. Google explique que ses résultats locaux tiennent compte de la pertinence, de la distance et de la notoriété, c'est-à-dire de ce que les avis et les sites qui parlent d'une entreprise disent d'elle (Google). Gemini, lui, rédige une réponse : dans notre étude, il lançait environ trois recherches web par réponse et lisait sept ou huit sources, puis citait les entreprises sur lesquelles ces pages s'accordaient.

Une question sur les fruits de mer à Dubaï montre bien la différence. Pour le restaurant de poisson le mieux noté et aux avis les plus réguliers, Maps mettait en tête des adresses simples comme Off The Hook et Sardina. Gemini citait Estiatorio Milos, Ossiano et Pierchic, ceux dont parlent les guides et les palmarès, et un seul de ses dix choix figurait dans le top 20 de Maps. Quand les guides et Maps sont d'accord, les deux se rejoignent : pour le top 5 des plombiers de Los Angeles, sept des neuf noms de Gemini étaient dans le top 13 de Maps, dont ses trois premiers.

Un élément de Maps se retrouve pourtant : le volume d'avis. Parmi les entreprises du top 20 de Maps, les 646 que Gemini citait aussi avaient 398 avis en médiane, contre 284 pour les 3 835 qu'il laissait de côté, avec la même note médiane de 4,9. C'est cohérent avec la notion de notoriété de Google. C'est une corrélation, pas la preuve que les avis provoquent la citation.

ChatGPT utilise-t-il les résultats de Google ?

Pas directement. OpenAI indique que la recherche de ChatGPT s'appuie parfois sur d'autres fournisseurs de recherche et qu'elle peut transmettre votre position approximative à des prestataires tiers de confiance pour afficher des établissements à proximité (OpenAI). Pour ce que l'on sait de ces partenaires, voir comment l'IA choisit les entreprises qu'elle recommande.

ChatGPT a été testé autrement : prenez son chiffre comme une indication, pas comme une comparaison à l'identique. Sur les 420 entreprises qu'il citait le plus dans nos relevés de septembre 2026, pour 42 couples métier et ville, 24 % apparaissent quelque part dans les résultats de Google Maps pour le même métier et la même ville. L'index 2026 de SOCi, qui porte sur plus de 350 000 points de vente, va dans le même sens : ChatGPT n'en citait que 1,2 %, quand 35,9 % se retrouvaient dans les trois résultats du pack local de Google (SOCi, janvier 2026).

Que faire de différent pour la recherche IA quand on est un commerce local ?

Garder le travail fait pour Google et ajouter un second tableau de bord. Votre fiche d'établissement alimente toujours Maps, Gemini et le Mode IA : elle reste la base. Ce que la recherche IA ajoute, c'est le reste du web, c'est-à-dire les guides, les classements, les annuaires et les sites d'avis que l'assistant lit avant de répondre. Le tableau répartit le travail selon l'endroit où il rapporte.